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谢欣
一度承担着向全世界普及物流概念的 UPS，最近对自己的事业有了新的认识——不只是一家把物品从 A 搬到 B 的快递公司，而是一个“综合性问题解决者（United Problem Solver）”。这个全新概念来自 UPS 的老伙伴奥美，随之而来的还有一系列平面、电视及网络广告，显然又是一个面向全球的大型传播活动。而这一次，UPS 不再强调自家高效快速的服务，而是着眼于自己为客户解决了什么问题：不管是运送一个灯架、一个 3D 打印假肢还是给疫区的疫苗，自己都是让世界变得更好的一部分。
▲有意思的是，新口号的缩写也恰是 UPS。
为了更有针对性的进行传播，奥美已经为 UPS 准备了一套完整方案。比方说昨日亮相 NCAA 比赛期间的全新宣传广告，就将目标受众瞄准了一群未来的企业决策者，而这样的投放也是因为 UPS 本就是 NCAA 赞助商，自然也得到了相关的观众数据。
看看这则广告或许会更理解 UPS 想说什么：
电视广告之余，UPS 还将在一些企业刊物和精选的商业刊物中投放平面广告，主题则会更加直接明确——将自己能为企业客户提供的业务帮助一一列出，让关注商业发展的、需要帮助的企业管理者能够留意自己，在需要解决问题、拓展业务时尽可能的想起 UPS。
之所以敢于面向全球企业级客户发出新信号，也是因为 UPS 在过去一年里面对自己的业务能力进行了升级。比方说去年 10 月收购了专注于国际电子商务的 i-parcel ，或是在 11 月与低温包装公司 Cryoport 成为合作伙伴，使之可以为医疗保健行业客户提供冷藏航运服务等。
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