告别折磨我两年的卡萨帝换成了小米，也分享一下这几年买空调的心路历程

我的一些朋友知道这两年我老是在冬天和夏天需要开空调时备受折磨，是因为家里爸妈给这套房子装修布置时买的卡萨帝空调，它们（包括客厅的柜机和卧室的挂机）在工作时都一直会发出各种大小噪音，会类似材料热胀冷缩的那种“咔”的一下。

这种声音有时大有时小，两台空调都有，不管制冷还是制热也都有。有时突然一下声音大到惊人，仿佛空调要爆炸了一样，非常吓人。

而且因为是时不时来一下，不是规律的，这弄得我在家非常紧张，想专注工作都做不到，简直是神经衰弱（跟楼上住户经常发出噪音是同样的体验）。并且即便关掉空调，可能接下来好几个小时里空调都还会不时发出同样的“咔”一下的声音，然后才仿佛会慢慢冷却、平静下来。

之前发过微博吐槽，发现遇到这样情况的应该不只是我一个人，心里多少平衡了一些（所以如果有遇到同样问题的同学看到这里的话……放心你不是一个人）。

但问题还是得解决。想想这种事即便走售后，大概率也无济于事，可能售后师傅上门测试，也许空调恰恰会在这时候安安静静，这种“去医院看病，到医院病就好了”的事也不是没发生过。即便测出问题，这也不是“换个元件就好了”的故障。而哪怕直接更换，空调拆装机也无比麻烦，万一换新后问题还有呢？

多说两句：但海尔的服务是没得说的，之前空调遥控器还坏过一次，小程序提报后很快就联系，然后也不是修，而是直接换了个新的，也没收钱。

但问题在于空调才买两年，坏的遥控器还是用得很少的那一只，这么快就坏了也不太正常。

于是索性动起了直接换新空调的念头。格力首先被我 pass 掉，这是因为此前我们的“实验室办公场地 v6.0”用了格力的挂机和风管机。虽然挂机表现稳定，但风管机我们遇到了一个诡异的现象，就是在天气非常热的时候，格力的机器虽然仍然在运转，但它会停止制冷（控制面板上会显示错误代码）。

在向售后了解时，售后解释说停止工作是为了保护空调，是正常的。但问题是，正因为天热我们才需要开空调，结果空调也需要乘凉的话……这就有些说不过去。

同样发了微博吐槽，也同样有别的“受害者”用格力的中央空调也遇到过这种情况。也许格力现在不这样了，也许家用的挂机和柜机也不这样，但反正有过不好的回忆，同时又有的是可替代的选择，就没必要再赌一把了。

其实过去我是三菱和大金党，买过的几台用着都非常满意（尤其是大金，用着真是妙不可言）；我也买过几次海信的柜机，实惠又扎实；另外理想生活实验室多年前和松下空调合作过，当时我们也好好研究过松下空调的技术，是有真东西的，后来给家里也买过一次松下的空调。

但……当下来选择的话，还是基本没有犹豫地选了小米。除了购买方便（不管是小米官网还是线下的小米之家）和价格不错，一个重要原因是想要搭配米家来一起管理，能远程操作或者语音控制。另外“米家空调 上出风 Pro”发布时我也在发布会现场，非常希望拥有避免直吹的“上出风”的体验。

米家空调 上出风 Pro（1.5 匹）
参考价格：3699 元
购买渠道：小米天猫官方旗舰店

正好还有国家补贴，20% 的补贴对于空调这种大件来说能省不少了，于是赶在春节前果断安排起来。

盘算了一下，走国补的话，线下买会方便一点（线上除了购买时需要领券，接收产品时还要验收、确认序列号等一系列操作。而线下买的话一次性就做完了，而且还有工作人员引导），所以去了最近的小米之家，因为已经选好了产品，到了就是直接下单了。

也许买小米空调还有个好处是 SKU 相对没那么多，这样选起来可以很简单（很多传统品牌的型号很难分得清），比如我的需求就是“最新的 3P 柜机”和“上出风的挂机”，这样柜机对应到“米家空调 巨省电 Pro 立式 3 匹”，而上出风挂机目前也只有一款（只需要从银色和白色里二选一）。

米家空调 巨省电 Pro 立式 3 匹
参考价格：6299 元
购买渠道：小米天猫官方旗舰店

四川这边的国补走“云闪付”app（需要先实名认证并绑定好银联卡）。进到专门页面，下单时出示里面的二维码即可。需要留意的是每个用户每类产品只能补贴一件商品（且每件商品补贴不超过 2000 元），我买两台空调的话，自己扫一个，让朋友帮忙扫一个就搞定了。

两个型号价格分别是 6499 和 3999 元，各补贴 20%，省下了超过 2000 元（如果最近要买的同学还可以看看优惠价，现在小米官网的优惠价是 6299 和 3699 元）。

完成支付后，当天（其实也就两个小时后）就有小米空调售后人员电话联系接下来的安排，理论上当天就能送货安装（我因为自己的安排关系还是要求往后延了几天再处理）。小米空调应该是有个 3 天内必须要安装完成的规定，正常情况下肯定不用等 3 天（其实是安装师傅比顾客还积极），这个节奏会拉得很快。

除了后续安排极其迅速，另一个很好的体验是送货和安装是同一组人，也就是不会出现先送货然后东西堆在家里再等安装的情况，这样只需要预留一个在家的时间就好。

安装过程就省略了。不过其实我这一套流程还是很麻烦的，涉及到要拆掉现在的旧空调，同时又是 30 楼的高层（而且还封窗了，只有一个小窗户能开），比正常安装还是要复杂很多（这个环节也可能会多出一些费用比如吊装、管子、接水盘等，就按正常的来就好）。

从送货进门到完成安装和调试共花了 5 个小时（如果只是新装空调应该会少一半时间），已经是非常利索，最后安装师傅会提醒用米家 app 连接设备（当然也会有实体的遥控器，只是从一开始就不太用得上了）。

因为这不是一篇空调开箱体验内容，只说下主观感受。首先现在主流产品在对应 P 数的制冷和制热能力上都没问题，可能送风角度等会有些不同，而之前卡萨帝空调的遥控器我研究了很久都没太明白，这显然是小米的优势，多数操作语音叫“小爱同学”就行，复杂的就开米家 app，遥控器从一开始就是闲置的。

包括睡觉时，语音就能叫空调关闭，或者语音让它多久后关闭，不需要再去摸遥控器，或者在遥控器上设置倒计时。虽然现在很多传统空调品牌也在增加智能功能，但相比“小爱同学”或苹果 Siri 这种已经在市面上的系统，其它要么得下单独的 app，或多或少都有学习过程。

用米家 app 进行远程控制也带来了很好的体验，出门后不用担心空调忘了关，回家前也可以先打开空调把家里暖起来。总之就是非常的方便。

这种简单和方便实际上也是小米生态链进入到每个行业后都能大杀四方的关键，而单就空调来说，节能是现在贯穿整个小米空调产品线的一大卖点，“米家空调 巨省电 Pro 立式 3 匹”和“米家空调 上出风 Pro”都是“超一级能效”，米家 app 里也有使用时长和耗电度数统计，一目了然。

关于“米家空调 上出风 Pro”的上出风设计，过去大家会用一个专门的支架来把风往上引，现在小米直接把这做成了功能，尤其夏天时可以避免直接往人身上吹。不过冬天的话，其实默认还是往下吹的，暖风会自然上升，带动整个空间暖和起来（当然也可以人工设置成往上出风）。

至于最关键的、一开始换空调的初衷——噪音的问题，实际上并不能说已经完全解决，但至少比之前卡萨帝的好了非常多，无论是出现的频率，还是“咔”的声音大小（如果说卡萨帝是“难以忍受”，小米目前来说是“可以忍受”）。

其中挂机非常偶尔的会有类似声音，已经不会像以前卡萨帝的那样每次都把我惊吓得没法入睡。而客厅的柜机噪音会多一些，空调启动后的一两个小时和关空调后一个小时里比较频繁，长时间运行中异响次数会相对较少。此外开大风量噪音出现得会少一些，小风量下“咔”得多一些。

小米售后反馈说这种热胀冷缩是正常情况，“一般一个月后会逐渐消失”，不过目前已经超过一个月了，预计最终也很难完全杜绝。的确是达不到过去用的大金和格力的家用空调的那种绝对安静（事实上在用卡萨帝之前，我都没有太留意过空调还有噪音这件事）。

但如果要问我，接下来如果有新房子要买空调怎么买，我应该还是会选择小米。最重要的还是方便，无论是买还是用，这简直能成为小米的护城河，尤其用起来一旦习惯就很难回到普通空调了。其次像上出风这样的设计是绝对实用的（当然这应该很快会被别的品牌跟进）。

第三是就我个人来说，小米的服务是可见的，也是“找得到人”的，同时小米的所有动作都在社交网络上被大家拿着放大镜仔细审视，产品品质没那么容易糊弄过去（相比之下，传统白电黑电厂商受到这样的压力可小太多了）。

最后还是要提醒大家国补不要错过，这是实实在在的优惠，线下买的话相当于直接就是按 8 折价格买的。来自国家的照顾，千万别跟国家客气（国家也希望你花钱）。

最后的最后也会希望听听看大家买空调的故事，不管是用得满意的还是想要吐槽的，或者是遇到过的问题、积攒下的经验，都欢迎在下方评论区分享。