希尔顿酒店集团在上周宣布,从八月起,将为希尔顿荣誉客会成员全面提供免费 Wi-Fi 服务。届时,不仅是金卡以上会员,注册了希尔顿荣誉客会的普通蓝卡及银卡会员也可以享受旗下酒店的免费 Wi-Fi。这也是继洲际、喜达屋、万豪、凯悦酒店之后,又一家全球性酒店集团开始“进化”它们的数字网络。
会员们想要获得免费 Wi-Fi 服务,需要从希尔顿酒店官网以及其认可的企业差旅合作伙伴通道预订房间,而不是第三方旅游代理商。希尔顿认为这样“可以提供更加个性化的入住体验”,喜达屋和万豪的常旅客也同样面对类似要求,而凯悦提供的免费 Wi-Fi“不附带任何条件”。
就五星级酒店 Wi-Fi 收费这一问题,知乎上曾有过热烈讨论。当互联网成为这个时代旅客们的基本需求之一,酒店集团们也借此放开手来,用免费 Wi-Fi 来增加品牌知名度和忠诚度,以此提高直订业务量。事实上,酒店经理在集团喊话之前,就已开通免费 Wi-Fi。因为他们知道,比起床品和水温,客人们更在意能否顺利地在社交媒体上签个到。
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