7 月 15 日,欧莱雅集团旗下的美国洁面仪品牌科莱丽(Clarisonic)宣布将在 9 月 30 日正式关闭品牌,在此之前旗下的所有产品将以 5 折的价格清仓,目前品牌英文官网等全球渠道都启用了新价格。
包括天猫官方旗舰店在内的中国渠道虽然没有明确表态,不过本身品牌基本就一直在做折扣(不过中国渠道并不是 5 折)。同时按财经网的报道,科莱丽电商客服表示在 9 月 30 日之前购买的产品仍然有 2 年的质保服务,科莱丽的售后服务将在 9 月 30 日之后继续运营 2 年。
科莱丽在 2001 年创立,算是这个品类的开拓品牌。它通过声波驱动毛刷,来让洁面乳可以更均匀、深度地作用到面部(就是个没那么强烈的电动牙刷),这个原理沿用至今——不过这也导致这个品类技术门槛不高,技术研发的上升空间非常有限,同时产品的复购率也很低。
只有刷头能以耗材的方式让用户重复购买——科莱丽官方建议每 3 个月换一次刷头,不过因为科莱丽单价偏高(3 只装刷头目前天猫上要 690 元,这比电动牙刷的刷头可贵多了),以这个频率购买刷头对于用户来说会是个不小的开支。(不过在这次宣布将要关闭品牌的消息的同时,科莱丽还是建议顾客们多囤一些刷头,因为之后不会再补货了)
虽然科莱丽在很多区域市场都是市场占有率第一的品牌,不过它同时也面临很大的竞争压力,比如 2013 年创立的瑞典 FOREO(2013 年科莱丽正式进入中国市场,而 FOREO 从创立开始就在包括中国在内的全球市场发展),以及之后飞利浦、松下等传统产品的个护产品线类似产品也层出不穷,其中飞利浦把洁面仪和电动剃须刀合二为一,只需要在刷头和剃刀之间切换,这既有趣方便,看起来又实惠不少。
按官方的说法,关停品牌是“为了让欧莱雅集团把注意力放在其它核心业务上”。而虽然一个市场的鼻祖级品牌的告别总会让人感到遗憾,但同类品牌和产品实在太多,体验其实相差并不大,甚至大多数选择还便宜不少,用户更换品牌的成本其实也并不高。
条评论
洁面仪、美容仪这些,确实割一茬,这东西买了就知道没用了,复购是没有复购的。