在科技化送餐路上越走越远，达美乐年底要用无人机来送披萨了

经常被人形容“要搞黑科技”的达美乐一直在提升服务智能化这件事上跑得很快，去年年初它们用无人送货车来给客户送餐，驮着保温箱的蓝色机器人在街头相当抢眼，也给品牌赢来了不少关注和称赞。而达美乐并不满足于此，日前它们又宣布，将于 2016 年年底在新西兰推出无人机送餐服务。

这和我们搞航拍的无人机还是有区别，为此达美乐和无人机配送公司 Flirtey 进行合作，专门针对达美乐的餐盒和运送食物特性开发了新的服务系统。当消费者下了外送点单，达美乐的员工就会将所配的餐点整理打包到专门的餐盒里去，然后指挥无人机向取餐所在地飞去。无人机的飞行轨迹会被全程记录，一旦快到指定地点就会反馈相应的地理信息，而消费者也会接收到待取餐通知。最后，这份外卖会降落到客户指定的地点。

当然前期操作的时候，Flirtey 会有专门的工作人员在达美乐进行协助和指导，来确保餐盒固定的方式和角度不会随着飞行过程打翻散乱，而无人机的操作控制也需要一定的技术指导才能平稳完成。当然了，客户要通过这种方式收货还是得预留一个稍微宽敞点的接收地点，院子什么的比较便于无人机的停靠，毕竟在开发初期，准确度还不能做到 100%。

之所以选择新西兰而不是其它地方（之前无人送货车是在英国先出现的，2012 年其实达美乐也在英国对“达美乐无人机”进行了试飞）来开展正式的送货服务，主要还是因为新西兰在最新条例中允许无人机用作商业用途，而其它地方对此的管控还相对较为严格。

作为专注外送事业的达美乐来说，提升自己的服务品质和运送速度一直是品牌持续推进的重点，无人机在空中飞行，不受地面交通情况堵塞的限制，对现在拥堵日益严重的都市生活来说无疑是一件好事。而大量采用无人机也是在减少日益高涨的人力成本，解约人工劳动力。

不过不是所有的点餐距离都会被用到无人机送货，达美乐对此还是有一个相应的配送距离要求的。达美乐公司也放话说，如果这次成功，那么日本、澳大利亚、法国、荷兰、德国、比利时等 6 个国家也将会进行这项服务的拓展。