对话 BOE Alta 产品团队：比追求极致更难的，是做到极致

6 月 11 日，北京迎来难得的湛蓝晴天，而处于发布会前夕的 BOE Alta 事业部总经理石乐、一手设计打造 Alta 的 BOE 设计与研发中心中心长吕继刚，却难有时间享受这抹蓝色。尽管第二天他们并不会站上发布会舞台面对上百家媒体的镁光灯，但这场发布会却是真正将 Alta 推向台前面对大众的仪式，也是对他们两年来日夜奋战检验的开端。

▲BOE 工厂大堂，跟我们传统印象中的工厂完全是两个样子。在这里你需要穿上鞋套，才能去到展厅或是车间参观。

在当天下午的北京亦庄 BOE 工厂，我们见到了这两位 Alta 背后的功臣。西裤、衬衫、眼镜、手中拿着板夹……初见石乐与吕继刚的感觉有些意料之外，也在情理之中。意外的是他们形象举止很有干部范，情理之中的则是在这背后属于 BOE 20 余年的幕后沉淀，让这些专注于打磨产品的高管们少了几分俗气，多了一些踏实感。

我们的话题自然也从做面板的 BOE 为何走到台前，推出消费类终端产品 Alta 开始。

▲BOE Alta 事业部总经理石乐（上图左边），BOE 设计与研发中心中心长吕继刚（上图右边）。

“我们想给消费者不一样的视听体验”，Alta 事业部总经理石乐这样解释：“做了 22 年显示屏，我们有自己的技术优势，有长时间的积累，是时候把这些最好的技术，用最佳的产品设计、最好的用户体验带给消费者了，这就是我们想做终端产品的一个想法。”

但是对于这样一家在行业里已经走得很深、手握 3 万余件专利的企业来说，往显示终端产品方向拓展、成立终端品牌并不就是顺水推舟的事情。事实上，Alta 仅在市场洞察阶段就花了 385 天，直到确定最终的目标消费群体——“完美主义者，我们这么称呼这群消费者。”

▲在 BOE 展厅参观时，我们的确见到了不少黑科技。比方上图这个肉眼看起来一片白的屏幕，戴上特殊眼镜才看得见操作界面，非常适合在需要保密的时候使用；又或是“双视屏”，丈夫从左边看屏幕上在播球赛，妻子从右边看屏幕是电视剧等等。想想看这些技术如果能大规模的实际使用起来，可以解决很多日常生活问题。

而在 BOE 看来，他们的目标消费者“完美主义者”有这样一些特点：首先这群人不喜欢复杂的功能，比方说买台电视机回去结果连遥控器都不会用，或者有些功能一辈子都用不上，他们就不会买这类东西；其次他们很清楚自己要什么，如果是一台电视产品，那他们对画质和音质会有明确甚至苛刻的追求；最后，这群人对生活有自己的理解，他们追求美学、喜欢艺术品，希望摆在家里的东西是可以跟整个环境搭起来的。

“所以我们做了 Alta，这不是说我们自己刻意要做高端产品，而是市场上需要这样的东西”，石乐表示。的确，最终售价 19800 的 Alta 并不是随手就可以买回家的产品，但 BOE 有自己的解释：“中国市场上不缺高性价比的东西，缺的是能打动你内心的产品和服务。这一点，外资品牌做得更好，大家也愿意为之买单。你看得到中国有这样的消费发展趋势，所以中国企业，包括我们 BOE 是可以去抓住这个趋势、这种消费需求的。”

在整个洞察与企划工作进行到第 387 天，BOE Alta 团队终于开始进入更明确的设计工作，而第一件事就是逐步定下了这些方向：配备 55 英寸 4K 高清大屏，用 BOE 自己的 ADSDS 技术来制作，以保证最震撼的画质效果。那音质上怎么办呢？要做好东西不能有差队友，于是他们找到了哈曼。“你在劳斯莱斯、宝马的豪车用这样的音响，我们也在 Alta 用这样的音响。”

“要做好的音质，不是你把最顶级的发声单元放进去就好了。Alta 的扬声器面板做了 2425 次钻孔，每次都必须精确、分毫不差，才能保证最完美的音效”，在说起这些时，石乐脸上露出了轻松、舒畅的表情：“我们做到了。不但可以充分享受 Alta 的 4K 画面，还可以在家里关掉屏幕，只用 Alta 放音乐听。”

可以说，BOE Alta 的每一步都在照着企划阶段的成果来走。比方说他们发现消费者很讨厌电视机背后一大串的线缆，稍不留神就是一层层蜘蛛网，于是 Alta 的背后只有一根线；又比方说他们发现显示屏的迭代速度比电子芯片慢，于是做了 Alta Cube，“你想升级的话，升级 Cube 的芯片就是了。”

▲Alta 背后的一根线设计，以及集芯片、终端插孔于一身的 Alta Cube。

而比起想好了要做什么、怎么做，真正做起来才是最头疼的事情。负责 Alta 设计研发工作的吕继刚对此深有体会：“我们在企划的时候就希望做一款让用户用起来更简单的产品，但这种简单绝对不是我也简单做一做就好了，它反而需要非常极致的工艺来实现，对设计者和工程师都是一种精神挑战。”

我们试着让吕继刚举几个 Alta 研发过程中最让他崩溃的例子，结果这位在电视行业已经耕耘多年、此前也有过不错代表作的设计师一口气说了一长串。比方说起 Alta 用的那整块 55 英寸、1.1 毫米厚的玻璃，吕继刚就表示已经在行业里相当强势的 BOE 也是搜遍全球才找到一两家合适的供应商，“而且我们要给这块玻璃打一个大孔，让音响从后面插过来，玻璃破损一点点就不能用了。”

▲全贴合工艺让 Alta 看起来是一整块的、无边界的。

关于玻璃的故事还没完，吕继刚指着桌上的手机告诉我们，这类小尺寸的设备要做全贴合工艺还比较容易，但把 55 英寸的玻璃也做全贴合，在全球来说都很少见。“它对精度跟质量的要求都是非常高的，技术难度也是非常高的，这是我遇到的第一个难点。”

而再往后的话，不管是前面提到的音响面板钻孔，还是 Alta 极薄的内部空间里要放下喇叭、电路线、电源板，背后的“一根线”设计得屏蔽信号干扰，底座内部需要抛光边缘还要进行钻石切割……

在采访过程中一直比较紧张的吕继刚，在聊起 Alta 的研发历程时几乎能跟你细数每一个细节遇到的困难，“有很多我们想要的效果，在工艺上几乎是完全矛盾的，我们付出了很多心血去研究、去实验”，但回忆起每一次解决问题的时候，吕继刚都有种很具感染力的兴奋感。

▲Alta 从外观上看起来相当简洁清爽，通体薄度仅有 19 毫米。

“琢磨和解决这些工艺上的问题，其实并不是我们最大的困难和挑战”，石乐在回忆遍两年多的经历后告诉我们：“最大挑战来自我们自己内部，是对既有观念上的挑战。”他笑着说自己在做完 Alta 之后俨然成了“处女座”，对什么都很挑剔：“按照传统的做法，我的背板上可以有螺丝、有散热孔，但我们现在要做一款纯粹的、极简的产品，就不能有这种侥幸心理。我们必须拿出最完美的东西来。这种观念从建立到落实，是很折磨人的。”

跟 BOE 一起接受挑战的，还有供应商和国外的设计合作团队。“我们会选全球最好的供应商，跟他们一起深度合作、协同开发、价值共创，虽然我们有一致的目标，但其实大家都掉了几层皮”，石乐说：“我们也跟国外的设计团队合作，跟工程师们合作，那些德国工程师会拿着卡尺来测我们每个部件的误差，然后给我一个表格。很多时候你会觉得，说要做到完美极致很简单，但其实真的做起来很难，大家都在盯着呢。”

▲打开 BOE 官网，也很容易找到 iF 和红点奖的展示。

叫人欣慰的是，最终 BOE Alta 在正式上市前就拿到了 iF 设计金奖和红点奖。虽然这在已经抢先体验过产品的我们看来并不奇怪，但对整个研发团队来说却是莫大的鼓励。

“世界上有三个著名的工业设计奖，iF、红点、IDEA，以前还有日本和韩国的奖项也很有份量”，对于各大设计奖项，多年从事工业设计工作的吕继刚如数家珍：“10 年前才开始有华人企业拿到这些奖项，近几年才有大陆企业拿奖，年初 Alta 就拿了两个，含金量是很高的，而且我们是第一次做高端品牌产品，这种来自业界的，对我们设计理念和工艺实力的肯定很重要。”作为工业设计师，吕继刚也特别提到了苹果和徕卡，“我们跟苹果一起拿金奖，跟徕卡站在一个起跑线上，我觉得这是很高的荣耀。”

至于为什么想到要去参评国际设计奖项，石乐觉得这和 Alta 一开始的定位有关：“我们的目的不是做普通大众产品，所以希望它不仅在国内得到肯定，也能达到世界级水准。拿到 iF 金奖、红点奖，是我们执着追求极简理念的结果。”

说起极简，Alta 倒也的确给人留下很深的印象：外观上一横一纵，简洁有力，没有多余按钮和部件，甚至看不到一颗螺丝；打开后发现 UI 界面大量留白，操作简单一目了然。

“我理解的极简主义，是在视觉上简洁唯美的，品味上很雅致的。它追求一种把少做到极致的精神，也不仅发生在产品设计领域，更是生活或者哲学层面的东西，是一种价值观和生活态度”，吕继刚表示：“所以我要用极简的表现形式，在信息大爆炸的当下给消费者一些简单的东西、蕴含美学的东西，让他们感受到人文关怀。当然为了做到这个，才会有前面我们聊到的那些工艺和成本上的付出。”

▲说到人文关怀这一点，Alta 本身带有感光功能，会根据环境光线来调节屏幕亮度，避免伤害到眼睛。

而在石乐的理解中，“极简是一个大胆做减法的过程。”他跟我们提起对自己影响很深的一本书，来自日本的《断舍离》。“这本书说你要通过思考自己的核心需求去反思人和物的关系，找到你真正想要的是什么，这其实跟我们做 Alta 的理念是契合的，我们做极简的 11 键遥控器、整机背后没有一颗螺丝，甚至为了创造最好的视觉效果，我们把 BOE 的 logo 也放到了背面”，石乐说：“我们希望 Alta 360° 看起来都是极致和完美的，好用的，这就是它的极简。”

而在设计完成 Alta 之后，BOE 还准备了更全套的专享服务。“你可以买到 Alta 后就把包装丢掉，不影响退换货，否则 55 英寸的大箱子搁家里多难受。或者是坏了你需要维修，也不用发票保修书，我们有自己的办法来辨认产品的保修期”，石乐总结道：“做这些也是为了给用户最极致的体验。”

接下来，BOE 也会按照计划走下去：完成产品上市推广，且除了北京、上海、广州、深圳、成都，还会在更多城市建立体验点，让更多人通过 Alta 来实际体验到 BOE 的技术实力，也是回到做这样一款产品的初衷。

在采访的最后，我们提到了当下火热手机、平板乃至智能市场，未来 BOE 会不会在这些消费领域推出产品呢？石乐没有排除这个可能：“我们目前还是聚焦在显示本身，Alta 是第一款产品，但未来随着品牌事业的发展，我相信有推出这些产品的可能。”