“触手可及”的英伦时髦单品，ASOS 中国官网购物全攻略

上周我们在 ASOS 中国官网上挑选了 6 个时髦 look，希望让大家看到巴黎街头风尚其实离我们并不遥远，同时通过微信平台送出不少 ASOS 折扣码，想让大家一起来体验一下这个英国颇为有名的时尚零售商。这一次，我们也加入进来，亲自在 ASOS 中国官网下单试试，也给大家分享一下网购过程的小窍门，看看这家漂洋过海而来的电商是否真正“名符其实”。

▲ASOS 的优势在于其产品讲求设计新颖、价格实惠，早年淘宝上也有不少提供 ASOS 海外代购的卖家。而当 ASOS 在 2013 年 11 月宣布进入中国，推出一系列适合本地市场的商品、中文客服中心及物流解决方案以来，这些英伦时尚单品们便以更加“触手可及”的方式呈现在我们面前：繁琐的代购流程和长达十几天的国际物流不复存在，顶多 48 小时就能拿到下单的潮流新品。

ASOS 官网有什么优势？

品牌多、货品正

在 ASOS 最初进入中国时，曾因为货品过少遭到诟病，而经过一年多发展之后，眼下可供选择的商品数量已经有了大幅度增加：除了自有品牌服饰外，ASOS 还代理了五十余家设计师品牌，譬如颇受欢迎的 WILDFOX、RELIGION、CHEAP MONDAY、SUPERGRY 等，而这个数量预计在今年秋季时将达到 100 个。更重要的是，一站式购物方案为大家省下了寻找代购、担心货不对版的时间和风险，优势自不用说。

活动丰富、高性价比

在大家关心的价格方面，ASOS 中国官网上的货品由于包含关税，纯粹比较英国官网售价自然是要贵一些。不过中国官网胜在促销活动频率非常高，就拿大家准备添置的春季 T 恤来说，目前中国这边提供了“买 2 享 3”的优惠，像 BOY LONDON 这类设计师品牌的单品也囊括在内，折算后的产品价格加上快递时效，性价比便凸显出来。ASOS 天猫旗舰店里也有不同的优惠政策，大家可以根据需求挑选更省钱的渠道。

如何在 ASOS 官网下单？

1. 简单了解不费脑子的清爽网页设计

ASOS 中国官网的网页设计十分清爽，简单的按钮和大图模式将购物入口和最新商品推广展示到购物者眼前。另外，“购物满 249 元免运费”和“14 天无条件退货”两样核心服务也被放在重要位置（稍后我们会详细介绍）。男、女装的产品分类则各有不同，譬如男装会有专门的 Polo 衫单品推荐，女装则有专门的 Petite 娇小系列（完全就是小个子女生的福音！），新品推荐和 OUTLET（折扣品）也是一目了然。

2. 看看网站丰富的推荐与筛选机制

如果没有具体的购买目标，ASOS 中国官网的“本周编辑精选”或许会为你带来一些穿衣灵感。经过整合的时装主题围绕应季潮流而生，如“春季的印花风潮”、“靛蓝精神”和“阳光白 Tee”等，点击进去便直接是组合单品推荐，直接而实用。

如果抱着明确目标而来，又如何在浩瀚的产品中，快速挑选出心仪单品呢？这一点上，ASOS 中国官网提供了足够清晰的筛选机制，从品牌、品类、价格、尺寸到颜色、材质（鞋类还有更详细的鞋跟和鞋头区分），几乎做到事无巨细。譬如我想要一条“500 元以内的直筒连衣裙”，便可以依次选择裙形、调整价格区间、挑选尺寸以及裙长，再从符合这些条件的单品中挑选出最满意的那件。

▲在 ASOS 中国官网挑选一件“500 元以内的直筒连衣裙”，所显示的不完全货品推荐。

▲页面最下方有显示同一 IP 用户“最近浏览”的所有单品，只要不清空，都有机会找到。

3. 让衣服统统动起来的走秀展示

不得不说，很多时候遇到货不多版的网购，都是照片失真所设下的“陷阱”。在你看不到的照片背面，卖家可以用别针和夹子让一件本没有腰身的服装变得无比贴身。与此对比，ASOS 堪称一位“良心卖家”，产品页除了可放大的静态图片外，还有动态的走秀视频可看。360 度的展示方式能够让消费者了解到更多细节和上身后的剪裁效果，这一点也是备受认可的加分项。

▲只要图上有“走秀”二字和播放按钮，都可以收看动态的秀场展示。

▲配饰类则是采用 360 度的动态图片连续展示。

4. 具体尺寸具体分析

为了解决中国消费者对英国尺码的不熟悉， ASOS 直接在产品的尺寸指南里将衣服各型号的具体数据标示出来，而不仅仅以 S、M、L 号“粗暴”代之。拿牛仔裤为例，除了标注了腰围、臀围外，还有内腿围尺寸，最大程度做到“明码标价”。产品细节图、材质和洗涤方式什么的也没有落下。

▲产品描述、材质和洗涤护理。

▲这条牛仔裤的详细尺码表。

▲各种服饰的尺码测量方式。

5. 关于运费和运货时间

ASOS 在国外执行的免费送货政策在中国有所调整，需要实际支付满 249 元才获得免运资格，如果低于这个价格，便要承担 10 元的配送费。不过好在 ASOS 选择了顺丰作为快递伙伴，在时间和服务上靠谱不少。

在支付过程中，我们发现在 249 元之外还有一个隐藏的“彩蛋”：如果购物满 449 元，不仅免费，还可以享受优先配送，也就是 1-2 天内的到货时间（标准时间则是 4-5 天）。需要注意的是，这个送货时间是指货品出库后，而 ASOS 的仓库在周六中午 12:00 后和周日这一天半的时间里是处于休息中，如果要求周末急件的话，请把这个时间考虑进去。

▲进入支付页面后显示的配送“彩蛋”（见图中红字）。

6. 支付方式和优惠券

ASOS 中国官网目前支持支付宝和货到付款两种形式，刚好适合大多数中国用户的支付习惯。如果选择的单品中有参加优惠活动的，记得在订单最后输入优惠券代码，系统会自动扣除，并显示折扣后的总价。

▲在支付页面的最下面有优惠券输入栏和填写发票抬头的地方。

在完成支付后，ASOS 很快发来一封邮件，告知已经收到我的订单并提醒有 30 分钟的“后悔”时间，配货信息也可以在网站后台的订单页面实时查询。

▲订单邮件。

▲ASOS 中国官网的账户后台。货品出库后会显示已完成，并可查询到快递单号。

我们收到了什么？

上周六支付的 ASOS 订单于周二送上门来。算上仓库的一天半休息时间，官网承诺的 1-2 天送货时间完全达标。我选择三件商品来自 ASOS 自家的彩色波点印花衬衫和低腰紧身牛仔裤，另外还有设计师品牌 Nishe 的一件刺绣图案直筒连衣裙，在此来个小小的开箱，看看货物对不对版。

▲货品之外，包裹里也附上了退货单。如果有退货需求的话，可以填写后再寄出。

▲看看官方图（左）和太阳光下拍摄的实物图（右）对比。

▲设计师品牌在做工和质感上都很不错。

如果你要退换货怎么办？

由于整个购物过程颇为顺畅、加上尺码都很合身，故这次未能体验到 ASOS 官网的“无条件退货”服务。据了解，ASOS 中国官网和天猫旗舰店均支持签收货物 14 天以内的无条件退货政策（前提是货物包装完整），消费者的后悔成本很小，只需承担把货物寄回仓库的快递费用而已。退款则会在收到退货后的一个工作日内开始处理，1-5 个工作日内便能到账。这些服务条款都放在 ASOS 中国官网最显眼的地方（点击这里直达），很容易就查询到。

总体来说，ASOS 中国官网的视觉设计和产品风格都颇对年轻群体的“胃口”。流畅的交互体验、齐全的产品信息都可以让这次网购体验轻松拿到 90 分。略有不足的地方就是无法一键将“心愿清单”里收藏的单品装进购物车，另外设计师品牌旗下的产品还可以再多一些。

不过想想看从上线到现在也不过一年多的时间里，ASOS 中国官网目前的状态可以算作是很好地消化了境外电商的“水土不服”问题。身为一家从网络起家的时尚零售商，ASOS 的目标是“将最新最好的产品放到平台上售卖，满足更多消费者的需求，实现全球同步更新”，而能够快速而便捷地获取来自全球的良品，作为普通消费者的我们也是乐见其成。