或许以后你再也不用给酒店服务生留小费了。日本豪斯登堡主题公园将在今年 7 月带来一家完全由机器人进行服务的“奇幻酒店”(Hen na Hotel)。从礼宾、前台接待、客房服务以及清洁工都将由机器人替代,听上去就像是提前进入了未来世界般神奇,而酒店的出发点却是用这些机器人来降低运营成本,把人员开支控制在原来的三分之一到四分之一。
▲长崎县佐世保市的豪斯登堡主题公园。
作为一家酒店(何况还身处亚洲最大的主题公园里)当然不能用成本来牺牲服务,酒店经营者对机器人能够提供的服务水准和效率都十分自信。豪斯登堡主题公园的总裁 Hideo Sawada 甚至说出了“我们将作出世界上最高效的酒店”这样的豪言壮语,并且对机器人酒店的未来也充满信心,“在未来,我们希望有 90% 的酒店都由机器人来提供服务。”
不只是日本人在尝试机器人服务,喜达屋去年就在硅谷的雅乐轩酒店里带来了一台服务机器人阿洛,不过它扮演的仅仅是行李员而已。在奇幻酒店,客人也不需要门卡,面部识别系统会为他们打开房门,连手机也省掉了。
住一晚这样的酒店会花不少钱吧?据说,奇幻酒店将采用竞拍的方式来定价,譬如非旺季时期,单人间的房价从 7000 日元起(约合人民币 370 元),双人间则从 9000 日元起(约合人民币 430 元),如果接近客满时,出价高者将优先入住,而上限则在 14000 日元(约合人民币 740 元)。根据计划,酒店在 7 月开业时将提供 72 间客房,然后在明年开放更多客房和配套。想去尝鲜体验的人不妨去那里试试。
条评论
机器人是不是很贵啊
肯定前期投入会很高,从长远来看,应该是会节省人力成本的。但目前肯定是噱头大于实际效果啦。
现在价格也不是很贵了,正常体验好的产品大几万就可以,还可以租赁,每个月租金不到一个人工费用
在了解国外先进科技的同时,也关注一些咱们国内:一米机器人和云迹合作的酒店引领、送物机器人“润”,目前国内已经有几十家五星级酒店在用了,包括三亚海棠湾红树林七星度假酒店、万豪酒店、洲际大酒店、维景国际等;
一米采用租赁的模式,深受各酒店的认可和喜爱;