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陈露致
近日资生堂召开新闻发布会宣布召回 25.8 万支眼线笔，原因是在今年 1 月至 2 月期间收到了来自消费者的三起投诉，有用户表示眼线笔笔头有破损，在使用的过程中造成了对眼睛周边皮肤的伤害。被召回的是资生堂人气产品 INTEGRATE 完美意境眼线笔，具体涉及到的批次是于 2016 年 2 月至 10 月期间生产的商品，其中 6244 和 7000 两个型号是出现破损概率最高的。黑色和深棕色两款均存在破损可能。
资生堂方面表示，出现问题的这批眼线笔是在德国生产，具体原因是笔头塑料与机器发生触碰导致破损。由于破损并不是十分明显，因此在使用过前如果没有仔细检查可能不会留意到，存在割伤眼睛周边皮肤的风险。
该眼线笔并未在国内上市，但是在代购中还是比较受欢迎。因此购买了完美意境眼线笔的同学，还是好好检查一下自己的笔头是否有出现破损。资生堂方面为不幸“中奖”的消费者提供了两种联系退货渠道，分别是电话（号码为 0120-636-087）和受理网站。
出现问题的这个批次产品已经投入市场有相当一段时间了，鉴于是明星产品销量也不赖，出现了三例投诉并不算多，但毕竟眼睛是非常脆弱的部位，因此出现重大事故的风险还是比较大，资生堂方面谨慎地采取了召回措施。概率再小的事件都有发生的可能性，资生堂的这一召回事故也提醒我们，日常在使用眼线笔等化妆工具前，还是得多留个心眼仔细检查一下。
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