对话 Misfit CEO Sonny:比起功能,我更在乎舒适与美

谢欣 // 2015年4月29日 21:26

4 月 27 日下午,北京突然下起大雨,这让正在侨福芳草地准备晚上粉丝聚会的 Misfit 工作人员非常担心,一方面大雨很可能让粉丝们临时取消聚会行程,另一方面刚刚结束上海粉丝聚会、正在搭飞机赶往北京的 Misfit CEO Sonny,很可能因为大雨没法顺利抵京。有喜有忧的是,作为此次 Misfit 智能硬件迷线下沙龙的最后一站,大雨没有浇熄北京粉丝们的热情,聚会活动非常成功;不过 Sonny 的航班却不得不因为大雨迫降天津,好在到北京参加活动、跟粉丝们见面交流这件事,对他来说已经是这几年相当平常的事情。

在亚洲智能硬件市场日趋活跃的当下,身为 Misfit CEO 的 Sonny 这两年没少往中国跑。硅谷出身的他有着超强的工作节奏,往往在美国工作到深夜 11 点,刚好碰上他的中国同事们早起开工,于是再坐到一起开个远程会议。虽然忙碌,但能做出喜欢的东西让他感到非常兴奋。于是当我们在昨天下午找机会跟他聊聊时,这位大叔就像变戏法一样,随时从不知道哪个兜里就掏出来一块 Shine 或是 Flash,然后跟人聊体验、聊设计。

他很愿意听用户分享使用感受,也在这过程中有自己的发现,比方说一直以为 Misfit 的中国用户以女性居多,结果没想到粉丝聚会里来了大把大把的 Geek 型男表示很喜欢自家产品,而大家在穿戴形式上简直眼花缭乱,超出了他的想象。

▲丰富的配件使得 Shine 可以戴在手上、别在衣服上,或是当成项链也行。

这些能够跟用户面对面沟通的机会 Sonny 都尽量参加,而对他来说前往中国还有另一件叫人兴奋的事情:和国内的创业者见面、沟通。2013 年,Misfit 中国研发中心落户深圳南山,Sonny 就从国内各地挖了不少人才加入自己的初创团队,一起开发智能穿戴产品软件。创业对他来说已经不再是新鲜事,十几年前就曾创办语言学技术公司并成功转卖,而后创办 AgaMatrix、开发了第一款适用于 iPhone 的可穿戴血糖检测设备,而 Misfit 则是他的第三个创业项目。所以每一次到中国、尤其到北京,他都会找时间跟创业者碰面。在他看来,中国涌现出大波创业者是很好的现象,并且中国的创业团队有着很多优秀特质,他们精益生产、动作快速、相当聪明。

而如果要给中国乃至全球创业者一些建议的话,Sonny 认为:第一,比起创造一个优秀的产品,创业者更应该创造一个伟大的公司;第二,重视销售的力量,换句话说就是去说服用户用你的产品、说服媒体帮你宣传、说服合作伙伴一起承担风险,当你能说服整个生态链上的所有人,你才完成了产品的销售;第三,中国的市场非常大,中国创业者大可积极利用本地化优势来发展壮大自己

在国内的多家创业公司中,Sonny 特别提到了小米。他认为小米是一家非常强有力的公司,也很喜欢小米的商业模式,并且从中得到不少启发和经验。面对这样一家正在不断改变行业规则的公司,Sonny 希望能保持 Misfit 的竞争实力,不被大潮流落下。而如果要把自家品牌与小米相比的话,Sonny 认为自己在设计方面的大量投入会是 Misfit 的优势。

▲一直在用低价冲击不同行业和领域的小米,已经得到了“搅局者”这个称号。

在无数个“改变行业规则”的小米作品当中,就包括给出 79 元超低价的小米手环。要知道,哪怕是 Misfit 家价格更低的 Flash 手环,售价也是小米手环的 4 倍之多。针对这样一款同领域竞品,Sonny 觉得 Misfit 在避免反复充电这个方面会做得更好(小米手环大概需要每个月充电一次,而 Misfit 的手环产品则因为使用纽扣电池,在续航方面做到 4-6 个月不等 ),这会使用户可以更长久的使用 Misfit 的产品。而如果是追求时尚的用户,Sonny 也更推荐自家的 Shine,而不是小米手环。原因很简单,Shine 更漂亮。

不同需求的人会购买不同的产品,这是 Sonny 在打造 Shine、Flash 乃至更多 Misfit 产品时非常相信的一点,也是他认为小米手环与 Shine、Flash 不会有正面竞争的原因。这样的想法同样适用于他对另外两大竞争品牌——JAWBONE 及 fitbit 的态度。成立于 2007 年的 fitbit 可以说是行业中的老大哥,而 JAWBONE 也是 Misfit 的前辈,作为后来者的 Sonny 几乎毫不掩饰对 fitbit 的喜欢,认为它的产品非常坚固耐用,而对于一直在行业当中不断进行尝试、挑战自我的 JAWBONE,Sonny 也在心中对其怀抱敬意。但也是因为这两位前辈在充电问题上的疏忽,给了 Misfit 一个从中拿走一席之地的机会。

不过在去年 11 月,JAWBONE 倒是推出了一款无需反复充电的小型健身配件 UP MOVE。它和 Misfit Flash 一样使用纽扣电池,都可以按下按钮查看时间与运动量,连穿戴形式也差不多。而当 Sonny 把那位一手设计 JAWBONE UP MOVE 的设计师挖走后,也确认了这是一次同行之间的抄袭。

▲最上面两张是 Misfit Shine 的穿戴方式,下面两张则是 JAWBONE UP MOVE。

但是对于抄袭这件事,Sonny 显得并不着急。他说自己能在市场上找出超过 20 款 Misfit Shine 的仿品,不过比起数落别人如何照搬自己的创意,这位 CEO 更愿意来跟大家分享他的作品。我们的采访在 Sonny 入住的酒店里进行,而房间里摆放的多款 Swarovski Shine 相当抢眼,Sonny 也迫不及待的想把它们介绍给大家。

Swarovski Shine 是 Misfit 跟施华洛世奇合作的新品,它直接把 Shine 变成水晶首饰的一部分,给人一种穿戴饰品而不是健身追踪器的感觉。

▲Sonny 跟我们展示了这一系列的特别包装。它们已在美国预售了一阵子,本月 30 日就会登陆香港,而与大陆粉丝们见面的时间也会很快到来。

▲除了施华洛世奇,早前 Misfit 也曾跟可口可乐(上图左边)、维多利亚的秘密(上图右边)合作推出特别配色版。这样的合作除了吸引更多充满年轻活力、追求时尚的用户来说,也能给 Misfit 更多的露出平台。

Swarovski Shine 系列的出现,可以说是对 Sonny 设计 Shine 初衷的一种有力呼应。他从最初就一直强调自己在设计珠宝,而非智能腕表。于是在这个基础技术已经成熟的市场上,Sonny 把用户是不是愿意穿戴、穿戴起来会不会舒服,看得比功能更重要。

“我太太就更爱戴 Shine,她不喜欢有屏幕的 Apple Watch”,Sonny 用右手在左手腕上滑动起来,模仿使用 Apple Watch 的动作。在已经第一时间试用这款苹果新品的他看来,把一块屏幕戴在手上并不适合所有人,充电的需求、更高的价格、相对较少的佩戴形式,都是 Apple Watch 天然的弊端。不过他非常认可苹果在这个领域里做出的尝试,这会让更多人来关注智能穿戴设备,他也认可这家公司的伟大理念,甚至 Misfit 这个词本身就取自苹果早年的经典广告《Think Different》广告当中。不过对于同样在智能穿戴领域拥有不少作品的三星,Sonny 并不像外界一样认为它会是苹果的劲敌。在他看来,这家韩国科技厂商其实没有太大的品牌号召力,甚至觉得很少有人能说清楚三星的品牌内核到底是什么。拥有独一无二的品牌理念,在 Sonny 看来是不能忽视的问题。

与竞品们比较的话,专注于简单的设计与使用体验,便是 Sonny 认为 Misfit 产品非常宝贵的特质。抱着做珠宝的信念来做智能穿戴产品的他,相当在乎产品好不好看、设计简不简单、用起来方不方便、戴着是不是舒服,这常常会叫人以为他设计师出生。而相反,生于越南的 Sonny 其实真正的专业是语言学。他会说 8 种语言,英语相当顺溜,另外还包括简单的中文、希伯来语、匈牙利语、西班牙语等。不过对设计的热忱,更多是源自他对人类爱美这件事的在意和追求:他觉得没有人会喜欢复杂的东西,人们都会爱上极致小巧、简单的产品,所以要求 Misfit 也得这样做。

关注设计领域的 Sonny 自然有不少欣赏的顶级设计师和作品,但要说最爱的话,曾经为博朗完成大把优秀作品的德国人 Dieter Rams 拨得头筹。这位设计大师开创了“Less, but better”的设计理念,其作品从咖啡机、计算机、收音机、家电到办公产品等,都是全球各大博物馆的藏品。他供职博朗设计部门 30 年,如果说今天仍有不少人热爱着博朗那份独特的简洁美感,那么 Dieter Rams 正是其中的灵魂。“哪怕他设计的东西真的有点小,但是我喜欢他,他非常优秀”,Sonny 这么告诉我们。

▲Dieter Rams 和他的作品们。

不过即便是曾经坚持的设计方向,总还得根据市场来做出调整,这也是身为企业 CEO 的职责。所以从一开始为了良好质感采用金属材质完成的 Shine,到后来功能相似、塑料材质的 Flash,Sonny 坦言有在为了降低成本与价格门槛,在材料和设计上做出改变(Flash 的售价只到 Shine 的一半)。“但 Flash 也是很漂亮的”,谈话间这位大叔又随手掏出了 Flash 摁来摁去。

▲多了一个按钮功能的 Flash,可以用来完成播放音乐等简单日常的控制。

可以摁,是 Flash 在功能上与 Shine 相比的最大区别。这个动作使得它可以用来跟智能家电相连,开关电灯、调节光线、打开电视、播放音乐乃至开门锁等等,都可以实现,活脱脱是一块腕上遥控器。而智能家居领域,本身也是 Misfit 非常重要的业务内容。此前,这家公司曾与 Beddit 合作推出睡眠追踪器,前阵子又推出了一款智能灯泡 Bolt,让科技把家庭生活变得更轻松方便,是 Sonny 希望继续尝试的事情。在今年内,Misfit 还会推出两款新品,至于到底是什么,目前还在保密阶段。

Misfit 与 Beddit 合作的睡眠追踪器

▲可以用 Flash 控制灯光颜色、亮度的 Bolt。

不论智能腕表还是灯泡,对 Sonny 而言,不断推出用户喜欢的硬件产品是 Misfit 当下的核心。去年,Misfit 在中国市场的目标是获得更多合作伙伴,所以现在我们可以通过京东买到 Shine 或是 Flash,而在今年,继续找到更多伙伴,也与更多消费者面对面交流、了解他们的需求和体验感受,会是 Misfit 的重点计划。这些计划看起来都与销售硬件相关,它使得 Misfit 更像是一家硬件公司,但其实在 Sonny 心中,Misfit 未来的发展目标是成为一家互联网公司:可以设计生产不错的硬件,但在软件方面具备更强大实力。

和从做硬件到成为互联公司相比,另一件事更让 Sonny 觉得还有很长的路要走,这似乎也是大多数智能穿戴设备的通病:它可以告诉你今天的锻炼和睡眠都没达到目标,但没办法给你真正有用的建议。为此 Misfit 也在做自己的尝试,比方说日前上线适用于 Apple Watch 健身指导 App Misfit Minute,它可以帮助大家把日常工作生活间隙的哪怕几分钟时间也利用起来,完成一些简单有效的训练。这些训练计划都是根据用户情况量身定制,相关数据也会同步到手机上来,进行更复杂和综合的分析。

▲Misfit Minute 在 Apple Watch 上的界面。

Minute 的思路在我们眼里其实已经算是突破,不过在 Sonny 看来,Minute 其实还算不上真正踏出了第一步,而是一个相当微小的开始。他当然希望未来可以开发更多功能、提供有实际意义的指导服务,这也是 Misfit 打算持续推进和改变的事情,而如何在提供高水平顾问与指导服务的基础上,保持大众可接受的产品价格,Sonny 觉得还需要时间来解决。

在看着所有摆在面前的经验、成功与问题时,Sonny 要做的就是保持 Misfit 对极致设计与舒适穿戴的追求,持续帮助用户打造简单、美好、理想的生活。而当我们问到他心目中的“理想生活”是什么样子时,答案也很有意思:首先,得过着有目标感的生活,做自己认为有意义的事情;第二,要跟自己喜欢的、有趣的人一起工作,才会开心;第三嘛,最好要有好多好多好多的美食围绕在身边。

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