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在机场与亲友们告别总是让人感觉悲伤，荷兰皇家航空也明白这一点。于是它们联合阿姆斯特丹史基浦机场，带来让人心里一暖的告别方式“Cover Greetings”。一位机组人员和地勤人员观察到登机口依依惜别的旅客们，然后在他们进入候机区后，邀请其亲友为他写上一段话，然后再赶在登机之前，贴在这位旅客的座位椅背。尽管整个流程看上去不难操作，但难的是为乘客着想的那份心。
来看看这个温馨有爱的告别场景：
旅行体验始终是航空公司应该关注的核心服务之一，在这点上，荷兰皇家航空公司显然做到了细致入微的程度。在过去，我们曾报道过它们与 airbnb 打造的飞机公寓，以及相距 5800 公里的 High Five 活动。比起其他讲求高大上的航空公司而言，荷航更擅长以情动人。
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